Veicot pasūtījumu, izmantojot mūsu vietni saskaņā ar AWSEO, jūs piekrītat šādiem noteikumiem un nosacījumiem. Tie tiek sniegti, lai nodrošinātu, ka abas puses ir iepazinušās ar šo līgumu un piekrīt tam, nodrošināt savstarpēju aizsardzību un izvirzīt cerības uz mūsu pakalpojumiem.
1 Vispārīgi noteikumi
Mēs cenšamies uzturēt precīzus krājumus, pamatojoties uz pieejamajiem krājumiem, taču dažkārt var būt krājumu neatbilstības, un mēs, iespējams, nevarēsim aizpildīt visas preces iegādes brīdī. Šajā gadījumā mēs ar Jums sazināsimies, lai pārrunātu, vai vēlaties gaidīt krājumu papildināšanu vai saņemt kuponu.
2. Piegādes izmaksas
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas pasūtīšanas brīdī, pamatojoties uz jūsu pasūtījumā esošo preču svaru, izmēru un, pats galvenais, galamērķi. Samaksa par piegādes izmaksām tiks iekasēta pirkuma brīdī. Šī cena būs pasūtījuma galīgā cena pirms piegādes izmaksām.
3. Atgriezties
Lai uzzinātu atgriešanas politiku, lūdzu, skatiet lapu Atgriešanas un atmaksas politika lapas apakšā.
4. Piegādes nosacījumi
Parasti pasūtījumus, kas nosūtīti uz ārzemēm, var nosūtīt 4. Tomēr izņēmuma gadījumos šis periods var būt ilgāks (līdz divdesmit dienām). Tas lielā mērā ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida un piegādātāja, kas saistīts ar veiktajā pasūtījumā norādītajām precēm.
Piegādes laiks
Pasūtījumi parasti tiek nosūtīti 2 darba dienu laikā pēc maksājuma veikšanas. Piegādes adresi var mainīt 24 stundu laikā.
Mūsu komandas sazinās ar uzglabāšanas vietām no pirmdienas līdz piektdienai parastajā darba laikā, izņemot valsts svētku dienas, kad piegāde uz uzglabāšanas vietām netiks aktivizēta.
Veicot pasūtījumu mūsu mājas lapā ar uzņēmuma nosaukumu „AWSEO”, maksimālais piegādes laiks ir 5 darba dienas. Pasūtījumi bieži tiek nosūtīti 5 darba dienu laikā. Tomēr maksimuma laikā piegāde var ilgt 2 līdz 4 nedēļas.
Ir svarīgi atzīmēt atšķirību starp piegādi un piegādi. Piegāde ietver preču nosūtīšanu uz galamērķa adresi. No otras puses, piegāde ir pasūtījuma preču nosūtīšanas darbība.
Līdz ar to izņēmuma gadījumos piegādes laiks var būt līdz 5 nedēļām (2 darba dienas pasūtījuma apstrādei, 5 darba dienas nosūtīšanai un 4 nedēļas piegādei).
Šie ir ekskluzīvi vispārīgi noteikumi, taču mūsu vietne, kas pieder AWSEO, vēlas jūs par to informēt, lai izvairītos no neērtībām. Teica
Tomēr, kad šis 5 nedēļu piegādes laiks būs beidzies, mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti.
Šim nolūkam mēs Jums piedāvāsim tādus risinājumus kā pasūtījuma atgriešana uz mūsu rēķina vai dāvanu kupona izveidošana, kuras vērtība pārsniedz sākotnējā pasūtījuma summu. Tas gandrīz nekad nenotiek, taču mūsu AWSEO vietne ir savu panākumu upuris, tāpēc mēs vēlamies paredzēt šāda veida situācijas un informēt jūs par mūsu klientu apkalpošanas politiku.
Tāpēc, ja pasūtījuma apstiprinājuma e-pasts saņēmāt e-pastu pirms 5 vai vairāk nedēļām, lūdzu, atbildiet uz pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. vēstuli vai sūtiet mums e-pastu e-pastu uz contactwebstore@proton.me.
Tas e-pasts vēstule tiktu izskatīta pēc iespējas ātrāk, iesakām e-pastu. vēstulē sniedz šādu informāciju:
– pasūtījuma numurs
– e-pasts pasta adrese, kurā tika iesniegts pasūtījums
– Tavs vārds un uzvārds
– Vārds un uzvārds
– Pasūtījuma saturs (arī apm.)
– Pasūtījuma datums
Ja nosūtāt mums e-pastu e-pastu uz contactwebstore@proton.me, mēs iesakām e-pastu E-pasta tēmas rindā norādiet arī „Piegādes laiks – pasūtījuma numurs”.
Piemērs: „Piegādes laiks – 125698”.
AWSEO īpašie klientu apkalpošanas darbinieki mūsu vietnē atbildēs jums 24 darba stundu laikā pa e-pastu. e-pastu un atrisināt jūsu situāciju.
4.4. Piegādes adreses maiņa
Kad ir pieprasīta piegādes adreses maiņa, mēs varam mainīt adresi jebkurā laikā pirms pasūtījuma nosūtīšanas.
4.5 Sūtīšana pa pastkasti
Mūsu vietne, kas pieder AWSEO, tiek nosūtīta tikai uz pasta kastīšu adresēm, izmantojot pasta pakalpojumus. Šobrīd
mēs nevaram piedāvāt kurjera pakalpojumus uz šīm vietām.
4.6. Nosūtīšana uz militārām adresēm
Mēs varam nosūtīt uz militārām adresēm, izmantojot USPS pakalpojumus. Tomēr mēs nevaram piedāvāt šo pakalpojumu ar kurjeru starpniecību.
4.7 Preces nav noliktavā
Ja prece nav noliktavā, mēs ar Jums sazināsimies, lai pārrunātu, vai vēlaties sagaidīt, kad prece, kas nav noliktavā, tiks papildināta, vai arī vēlaties saņemt kuponu. Šī kupona vērtība būs lielāka par sākotnējā pasūtījuma summu.
4.8. Piegādes termiņu pārsniegšana
Ja esat pārsniedzis piegādes laiku, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu. e-pastu contactwebstore@proton.me, lai mēs varētu apstrādāt jūsu pieprasījumu.
5. Izsekošanas paziņojumi
Kad pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas saiti, no kuras varēsiet izsekot sūtījuma gaitai, pamatojoties uz jaunākajiem transporta pakalpojumu sniedzēja sniegtajiem atjauninājumiem.
6. Transportēšanas laikā bojāti iepakojumi
Ja pamanāt, ka iepakojums transportēšanas laikā ir bojāts, ja iespējams, atsakieties no pakas un sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Ja paka ir piegādāta jūsu prombūtnes laikā, lūdzu, sazinieties ar mūsu AWSEO klientu apkalpošanas komandu, rakstot uz adresi contactwebstore@proton.me.
7. Muitas nodevas un nodokļi
7.1. Pārdošanas nodoklis
tirdzniecības nodoklis jau ir piemērots preču cenai, kas pasūtīšanas laikā tika norādīta mūsu vietnē, kas pieder AWSEO.
7.2. Importa nodevas un nodokļi
Muitas nodevas un importa nodokļi par starptautiskajiem sūtījumiem var būt jāmaksā pēc ierašanās galamērķa valstī. Tas dažādās valstīs atšķiras, un pirms pasūtījuma veikšanas mēs iesakām pārbaudīt šīs iespējamās izmaksas mūsu AWSEO vietnē. Ja atteiksities maksāt nodevas un nodokļus, ierodoties galamērķa valstī, AWSEO uz jūsu rēķina preces atgriezīs mūsu vietnē un jums tiks atmaksāta preču vērtība, atskaitot atgriešanas pasta izdevumus. Sākotnējās piegādes izmaksas netiks atmaksātas.
8. Atcelšana
Ja pārdomājat, pirms esam saņēmuši jūsu pasūtījumu mūsu AWSEO vietnē, mēs varam pieņemt atcelšanu jebkurā laikā pirms pasūtījuma nosūtīšanas. Ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts, skatiet mūsu atmaksas politika lapas apakšā.
9. Apdrošināšana
Pakas ir apdrošinātas pret bojājumiem un zaudējumiem līdz pārvadātāja deklarētajai vērtībai. Zaudējums tiek uzskatīts par notikušu, kad pasta dienests apstiprina zaudējumu. Pasta apstiprināta piegāde tiek uzskatīta par derīgu. Patiesībā mūsu vietnē, kas pieder AWSEO, ir bijis pārāk daudz gadījumu, kad negodīgi klienti ir ziņojuši par nepiegādi, lai paļautos tikai uz klienta vārdu. Tomēr mūsu vietne, kas pieder AWSEO, darīs visu iespējamo, lai apmierinātu jūsu vajadzības, atgriežot pasūtītās preces par mūsu līdzekļiem vai piedāvājot dāvanu kuponu, kura vērtība ir lielāka par jūsu sākotnējā pasūtījuma summu.
9.1. Kārtība attiecībā uz sūtījumiem, kas bojāti transportēšanas laikā
Atmaksa vai aizstāšana tiks izsniegta saskaņā ar atgriešanas un atmaksas politiku, kas ir atrodama šīs lapas apakšā.
9.2. Transportēšanas laikā pazaudēto paku kārtība
Gadījumā, ja pasta dienests apstiprinās, ka paka ir nozaudēta tranzītā, uzņēmums AWSEO, kas darbojas mūsu tīmekļa vietnē, centīsies izpildīt jūsu prasības un par saviem līdzekļiem atgriezīs jums pasūtījumā norādītās preces vai piedāvās dāvanu sertifikāts, kura vērtība pārsniedz jūsu sākotnējā pasūtījuma summu.
10. Klientu apkalpošana
Lūdzu, nosūtiet visus klientu apkalpošanas pieprasījumus uz e-pastu pa e-pastu uz contactwebstore@proton.me.